Lỗi 401 là gì? Khi truy cập vào website nào đó, bạn có thể gặp thông báo 401 Unauthorized khiến bạn không thể xem nội dung mong muốn. Lỗi này thường liên quan đến các vấn đề về xác thực tài khoản, quyền truy cập. Bài viết dưới đây Kiến Thức SEO sẽ cho bạn thông tin chi tiết về lỗi này và cách khắc phục triệt để nhất.
Lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 (hay 401 Unauthorized Error) là mã trạng thái HTTP thông báo rằng yêu cầu truy cập website của người dùng đã bị Server từ chối do thiếu hoặc sai thông tin xác thực. Nó là một cơ chế bảo mật nhằm bảo vệ trang web, ứng dụng, tài nguyên trực tuyến khỏi những truy cập trái phép.
Thông thường, lỗi Status 401 này sẽ xảy ra khi thông tin đăng nhập, xác thực của bạn không hợp lệ. Tương tự như các lỗi khác như 403 Forbidden, 502, mã trạng thái 401 thường được hiện ngay trên giao diện của cửa sổ trình duyệt, các kiểu hiển thị thường gặp gồm có:
- 401 Unauthorized
- HTTP Error 401 – Unauthorized
- Access Denied
- Access denied due to invalid credentials
Xem thêm: 403 Forbidden là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 403 hiệu quả
Nguyên nhân gây ra lỗi 401 Unauthorized Error là gì?
Trước khi tìm cách khắc phục, bạn cần nắm được những nguyên nhân gốc rễ gây ra tình trạng này. Dưới đây là tổng hợp những lý do khiến người dùng gặp phải lỗi 401:
Thông tin xác thực đăng nhập không chính xác
Thông tin về ID, mật khẩu đăng nhập sai là nguyên nhân thường gặp nhất gây ra lỗi 401 error. Khi người dùng gửi yêu cầu truy cập với thông tin không khớp với dữ liệu sẽ trả về mã lỗi 401. Bên cạnh đó, mã token hết hạn hoặc bị sai định dạng cũng có thể gây ra tình trạng này.
Tài khoản đã bị khóa hoặc vô hiệu hóa
Nếu tài khoản người dùng đã bị quản trị viên website khóa hoặc bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách chung, mọi yêu cầu truy cập từ tài khoản đó sẽ bị từ chối. Ngoài ra, một số server sẽ được thiết lập cơ chế khóa tạm thời sau khi người dùng nhập sai thông tin đăng nhập nhiều lần.
Tài khoản bị giới hạn quyền truy cập
Một vài trang web sẽ có yêu cầu tài khoản phải được cấp quyền cụ thể mới được phép truy cập tài nguyên. Nếu người dùng có tài khoản chưa được phân quyền, server sẽ phản hồi về lỗi error 401.
Bộ nhớ đệm Cache và Cookies đã lỗi thời
Nguyên lý hoạt động của Cache là lưu trữ tạm thời dữ liệu trong lần truy cập trước đó nhằm tăng tốc độ tải trang và truy cập cho những lần tiếp theo. Cookies giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ các thông tin người dùng góp phần cá nhân hóa trải nghiệm.
Chính vì thế khi hai thành phần này vẫn còn lưu những thông tin, dữ liệu cũ gây ra xung đột khi gửi yêu cầu về trang web đã được cập nhật dữ liệu mới. Hiểu một cách đơn giản, trình duyệt không có thông tin xác thực hợp lệ sẽ bị máy chủ từ chối quyền truy cập.
Truy cập bị từ chối do các Plugin chặn quảng cáo
Một số Extensions của trình duyệt như AD - Blocker, Privacy Addon có thể chặn các header bằng các Blocklist hoặc thay đổi yêu cầu gửi về máy chủ khiến Server xem truy cập này có nguy cơ gây hại cho website nên trả về lỗi 401.
Máy chủ bị quá tải hoặc do đường truyền mạng gián đoạn
Ngoài những lý do trên, đôi khi lỗi này còn đến từ chính server đang bị quá tải hoặc đường truyền mạng không ổn định làm gián đoạn quá trình truyền tải yêu cầu tới máy chủ.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi 401 Unauthorized hiệu quả nhất
Khi đã xác thực được nguyên nhân ban đầu, bạn có thể chủ động khắc phục lỗi 401 Unauthorized nhanh chóng bằng các cách phổ biến sau đây:
Tải lại trang khi bị lỗi 401 Unauthorized
Trong nhiều trường hợp khác nhau, lỗi 401 có thể chỉ xuất phát từ các sự cố tạm thời như: Mạng bị gián đoạn, Server quá tải hoặc bạn vô tình nhập sai thông tin đăng nhập. Khi đó, việc F5 hoặc reload lại trang sẽ là giải pháp tối ưu giúp khắc phục nhanh chóng.
Kiểm tra lại thông tin xác thực và quyền truy cập
Nếu việc tải lại trang không mang lại kết quả, hãy kiểm tra kỹ lưỡng lại các thông tin đăng nhập, xác thực của bạn có chính xác không hay hết hạn chưa nhằm đảm bảo rằng.
Hãy gõ lại Username và mật khẩu thủ công thay vì dùng Autofill và chú ý tắt/bật CapsLock trên bàn phím khi gõ các ký tự. Đối với mã xác thực Token hay API key, kiểm tra lại hạn sử dụng và tạo mã mới nếu cần thiết.
Đăng nhập website bằng trình duyệt ẩn danh
Hãy mở Guest Profile hay Incognito tab bằng tổ hợp phím (Ctrl + Shift + N) để loại trừ những nguyên nhân đến từ Cache, Cookies và các Extension được cài trong trình duyệt thông thường. Khi đã chẩn đoán được, bạn có thể thực hiện xử lý kịp thời, đơn giản theo bước tiếp theo.
Xóa bộ nhớ đệm Cache, Cookies và các Extension đáng ngờ
Việc xóa bộ nhớ đệm Cache và dữ liệu trong Cookies góp phần loại bỏ những dữ liệu đã lỗi thời gây xung đột với phiên bản mới tạo ra error 401. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Vào phần cài đặt của trình duyệt, chọn mục “Privacy and Security” và nhấp vào “Delete Browsing Data”.
- Nhấn tổ hợp phím: Ctrl + Shift + Delete (Hệ điều hành Windows) hoặc Command + Shift + Delete (Trình duyệt MacOS) và tích chọn xóa Cache, Cookies.
Bên cạnh đó, hãy kiểm tra lại và tắt các Extension có thể chặn dữ liệu như: AD - Blocker, VPN, Proxy,... bằng cách truy cập vào phần cài đặt và chọn mục “Tiện ích mở rộng” (Extensions) để tắt các tiện ích đáng ngờ.
Liên hệ với nhà cung cấp website để được hỗ trợ
Nếu đã thử hết các bước trên mà lỗi status 401 vẫn tồn tại, hãy liên hệ với quản trị website và báo cáo về lỗi này để nhận được hỗ trợ nhanh chóng, vì rất có thể nguyên nhân có liên quan đến phần Code.
Lỗi 401 Unauthorized mang đến nhiều phiền toái và giảm trải nghiệm người dùng khi sử dụng website. Hy vọng bài viết của Kiến Thức SEO có thể cung cấp cho bạn câu trả lời hữu ích về lỗi 401 là gì và cách xử lý nhanh chóng nhất. Hãy đọc thêm những bài viết khác của chúng tôi để biết được nhiều kiến thức bổ ích về SEO.
