Gặp lỗi 404 khi truy cập website là trải nghiệm chẳng mấy dễ chịu cho người dùng và cực kỳ bất lợi cho SEO. Cùng Kiến Thức SEO khám phá nguyên nhân gây lỗi 404, tác hại tiềm ẩn và cách xử lý chuyên nghiệp để giữ chân khách truy cập và cải thiện thứ hạng web.
Lỗi 404 là gì?
Lỗi 404 not found là mã trạng thái HTTP báo hiệu rằng server không tìm thấy trang web mà bạn đang tìm. Khi truy cập vào một URL đã bị xóa hoặc chưa từng tồn tại, server sẽ "phản hồi" bằng mã lỗi HTTP 404.
Ví dụ: Bạn click vào link "https://kienthucseo.net/dich-vu/amp" nhưng trang này đã bị xóa rồi, kết quả là gặp ngay thông báo lỗi 404. Đây chính là tình trạng URL không tồn tại mà rất nhiều webmaster thường xuyên đối mặt.
Nguyên nhân gây ra lỗi 404
Có nhiều yếu tố dẫn đến việc xuất hiện lỗi 404 trên website:
-
Xóa nội dung không cẩn thận: Khi bạn xóa một bài viết, sản phẩm hoặc trang web mà không thiết lập chuyển hướng, người dùng truy cập vào link cũ sẽ gặp lỗi 404.
-
Thay đổi cấu trúc URL: Việc cập nhật permalink hoặc thay đổi cấu trúc thư mục website mà không xử lý redirect đúng cách sẽ tạo ra nhiều link hỏng.
-
Lỗi nhập liệu: Việc gõ sai URL hoặc tạo liên kết nội bộ không chính xác cũng là nguyên nhân phổ biến gây ra trang 404.
-
Di chuyển hosting: Khi chuyển đổi hosting hoặc domain mà không di chuyển dữ liệu đầy đủ, nhiều trang web có thể bị mất và trở thành link hỏng.
-
Cập nhật CMS: Sau khi update WordPress, Joomla hay các hệ quản trị nội dung khác, một số plugin hoặc theme có thể gây xung đột, dẫn đến lỗi 404.
Lỗi 404 ảnh hưởng như thế nào?
Khi lỗi 404 xuất hiện trên sẽ gây ra nhiều bất lợi cho trang web và đây là ảnh hưởng trực tiếp mà website của bạn gặp phải:
Tác động đến trải nghiệm người dùng
Lỗi 404 khiến người dùng cảm thấy khó chịu và dễ rời bỏ trang web ngay lập tức. Khi khách hàng truy cập vào một liên kết và gặp phải thông báo lỗi, họ có thể cảm thấy thất vọng và rời khỏi website ngay lập tức. Điều này làm tăng tỷ lệ thoát trang và giảm thời gian lưu trú trên site.
Ảnh hưởng đến SEO
Từ góc độ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, lỗi 404 có những tác động nghiêm trọng:
-
Mất đi giá trị backlink: Nếu có nhiều website khác liên kết đến trang bị lỗi 404, bạn sẽ mất đi toàn bộ giá trị SEO từ những backlink này.
-
Giảm crawl budget: Google bot có thời gian hạn chế để crawl website. Khi gặp nhiều lỗi 404, bot sẽ lãng phí thời gian và có thể bỏ qua những trang quan trọng khác.
-
Ảnh hưởng đến ranking: Website có quá nhiều link hỏng sẽ bị Google đánh giá là kém chất lượng, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng tìm kiếm.
Cách công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí
Để phát hiện và theo dõi lỗi trên website, bạn có thể sử dụng các công cụ sau:
-
Google Search Console: Đây là công cụ miễn phí quan trọng nhất mà mọi webmaster cần sử dụng. Trong mục "Coverage", bạn có thể xem danh sách chi tiết các URL bị lỗi 404 mà Google đã phát hiện.
-
Screaming Frog SEO Spider: Công cụ crawl website này có phiên bản miễn phí cho phép kiểm tra tối đa 500 URL. Nó sẽ hiển thị tất cả các lỗi HTTP 404 và link hỏng trên website.
-
Broken Link Checker (plugin WordPress): Nếu sử dụng WordPress, plugin này sẽ tự động quét và thông báo các link hỏng trong nội dung và menu.
-
Ahrefs Site Audit (có phiên bản trial): Công cụ này cung cấp báo cáo chi tiết về các vấn đề kỹ thuật, bao gồm cả lỗi 404.
Ví dụ: Khi kiểm tra bằng Google Search Console, bạn có thể thấy URL "https://kienthucseo.net/dich-vu/amp" bị báo lỗi 404 điều này cho thấy vẫn có người dùng truy cập vào link này.
Cách khắc phục lỗi 404
Khi gặp phải trường hợp lỗi 404 thì bạn có thể tham khảo những cách khắc phục sau đây:
Phương pháp 301 Redirect
301 Redirect là một loại chuyển hướng cố định, dùng để chuyển người dùng và công cụ tìm kiếm từ một URL cũ sang một URL mới.
-
Cách thực hiện trong WordPress: Chuyển hướng từ "/huong-dan-seo-co-ban sang /seo-co-ban-cho-nguoi-moi".
-
Cách thực hiện qua file .htaccess: Redirect 301 /huong-dan-seo-co-ban https://yourdomain.com/seo-co-ban-cho-nguoi-moi
Khôi phục nội dung
Nếu nội dung bị xóa nhầm và vẫn còn giá trị, hãy khôi phục lại trang web với cùng URL. Đây là cách xử lý tốt nhất để giữ nguyên giá trị SEO và trải nghiệm người dùng.
Tạo trang 404 tùy chỉnh
Khi không thể chuyển hướng hoặc khôi phục, hãy tạo một trang 404 chuyên nghiệp với các yếu tố sau:
-
Thông báo rõ ràng về lỗi
-
Thanh tìm kiếm để người dùng tìm nội dung
-
Liên kết đến các trang quan trọng
-
Nút quay về trang chủ
-
Thiết kế phù hợp với giao diện website
Cập nhật liên kết nội bộ
Kiểm tra và cập nhật tất cả các liên kết nội bộ trỏ đến URL bị lỗi. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tránh lãng phí link juice.
Gửi yêu cầu loại bỏ trong Google Search Console
Đối với những URL không còn giá trị và không thể chuyển hướng, sử dụng công cụ "Removals" trong Google Search Console để yêu cầu Google loại bỏ khỏi kết quả tìm kiếm.
Lời khuyên dành cho bạn khi gặp lỗi 404
Để tránh gặp phải vấn đề lỗi 404 trong tương lai, hãy áp dụng những thực hành tốt sau:
-
Lập kế hoạch trước khi xóa nội dung: Luôn chuẩn bị phương án redirect hoặc thay thế trước khi xóa bất kỳ trang nào.
-
Kiểm tra định kỳ: Sử dụng các công cụ kiểm tra lỗi 404 ít nhất mỗi tháng một lần để phát hiện sớm các vấn đề.
-
Backup thường xuyên: Duy trì bản backup đầy đủ để có thể khôi phục nội dung khi cần thiết.
-
Giám sát sau khi thay đổi: Mỗi khi cập nhật cấu trúc website hoặc thay đổi URL, hãy theo dõi chặt chẽ để kịp thời xử lý các lỗi phát sinh.